Terma & Syarat 356 Cuci — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "356 Cuci", "Platform", "Kami" atau "Syarikat" merujuk kepada pengendali laman web 356cuci.bet dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.
• "Ahli", "Anda" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan platform 356 Cuci.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli di platform 356 Cuci.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang taruhan atau wager yang diletakkan oleh ahli melalui platform dalam mana-mana permainan atau sukan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun ahli pada sesuatu masa, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, atau promosi lain yang diberikan oleh 356 Cuci kepada ahli.
• "Rollover" atau "Pusing Ganti" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan oleh ahli sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Semua istilah dalam terma ini adalah mengikat dan hendaklah ditafsirkan mengikut konteks penggunaannya.

2.1 Had Umur Minimum

Platform 356 Cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 18 tahun. 356 Cuci berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sementara menunggu pengesahan.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform 356 Cuci pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda menggunakan maklumat yang berbeza, alamat IP yang berbeza, atau kaedah lain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan semua akaun yang berkaitan beserta perampasan baki.

2.3 Maklumat Pendaftaran yang Tepat

Ahli bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran pembayaran. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun.

3.1 Keselamatan Akaun

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. 356 Cuci tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, telefon, atau live chat. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

356 Cuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti, atau penyata bank. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun.

3.3 Pemindahan Akaun

Akaun ahli adalah tidak boleh dipindah milik. Anda tidak boleh menjual, memindahkan, atau memberikan akses akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

356 Cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

4.2 Deposit Pihak Ketiga

Adalah dilarang untuk membuat deposit menggunakan akaun pembayaran yang bukan atas nama ahli yang berdaftar. Semua deposit mesti datang dari akaun yang atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga boleh dirampas dan akaun boleh digantung untuk penyiasatan.

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform 356 Cuci adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Tiada kaedah pembayaran asing atau mata wang asing diterima dalam mana-mana keadaan.

5.1 Syarat Umum Pengeluaran

Ahli boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat berikut:

• Akaun mesti telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap jika diperlukan).
• Tiada pertaruhan terbuka yang belum diselesaikan.
• Semua keperluan rollover bonus yang berkaitan telah dipenuhi.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50.

5.2 Masa Pemprosesan

356 Cuci komited untuk memproses pengeluaran dalam masa 15 hingga 30 minit bagi lebih 95% permintaan. Dalam kes-kes luar biasa seperti pengesahan keselamatan tambahan, masa pemprosesan mungkin mengambil sehingga 24 jam. Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.

5.3 Kaedah Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram. 356 Cuci tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran.

6.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 356 Cuci adalah tertakluk pada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus termasuk:

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai tanpa memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan.
• Seorang ahli hanya layak untuk satu bonus selamat datang sahaja.
• 356 Cuci berhak untuk menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan perampasan semua bonus dan baki.
• Bonus hanya sah dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam tawaran berkenaan.

6.2 Keperluan Rollover

Rollover atau pusing ganti adalah bilangan kali anda perlu bertaruh dengan nilai bonus (atau deposit tambah bonus) sebelum wang daripada bonus boleh dikeluarkan. Contoh: Bonus RM 100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 (RM 100 × 10) sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

6.3 Permainan Terhad untuk Rollover

Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja dalam memenuhi keperluan rollover bonus. Sila semak syarat promosi khusus untuk butiran lanjut mengenai permainan yang layak.

7.1 Penerimaan Pertaruhan

356 Cuci berhak untuk menolak, mengehadkan, atau membatalkan sebarang pertaruhan atas budi bicara kami tanpa perlu memberikan sebab. Ini termasuk pertaruhan yang disyaki melibatkan maklumat orang dalam atau penipuan.

7.2 Odds dan Perubahan

Odds yang dipaparkan adalah betul pada masa pertaruhan ditempatkan. Setelah pertaruhan disahkan, odds adalah terkunci dan tidak akan berubah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang ketara. 356 Cuci berhak membetulkan sebarang odds yang dipaparkan akibat kesilapan teknikal sebelum pertaruhan disahkan.

7.3 Perlawanan Ditangguh atau Dibatalkan

Jika sesebuah perlawanan bola sepak atau sukan lain ditangguh atau dibatalkan sebelum masa yang ditentukan (biasanya 45 minit bermain untuk bola sepak), semua pertaruhan akan dikembalikan penuh. Jika perlawanan diteruskan dalam tempoh 48 jam dari masa asal, pertaruhan mungkin masih sah bergantung pada jenis pasaran.

7.4 Pertaruhan Langsung (Live Betting)

Semua pertaruhan langsung yang telah disahkan adalah muktamad. Oleh kerana perubahan keadaan dalam permainan berlaku dengan pantas, 356 Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan teknikal dalam penerimaan pertaruhan langsung yang mungkin mempengaruhi keputusan taruhan.

8.1 Keputusan Permainan

Semua permainan kasino di 356 Cuci dikendalikan oleh perisian yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes-kes di mana terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal sistem yang boleh dibuktikan.

8.2 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi kasino live atau slot, 356 Cuci akan menyemak rekod pelayan dan membuat penentuan yang adil tentang keputusan pertaruhan yang terjejas. Jika keputusan tidak dapat ditentukan dengan pasti, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada akaun ahli.

8.3 Had Pertaruhan Kasino

Setiap meja kasino dan permainan slot mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berubah mengikut promosi atau keputusan pengurusan. Ahli tidak boleh menuntut apa-apa kompensasi akibat perubahan had pertaruhan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 356 Cuci dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan nama atau dokumen orang lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk menyembunyikan atau membersihkan wang dari sumber haram.
• Penyalahgunaan bonus — eksploitasi sistematik promosi menggunakan pelbagai akaun atau kaedah tidak sah.
• Kolusi — bekerjasama secara tidak sah dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Penggunaan perisian automasi — menggunakan bot, skrip, atau perisian pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan secara automatik.
• Cubaan menggodam — sebarang cubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data, atau akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Pengancaman atau gangguan — mengancam, mengganggu, atau mengaibkan kakitangan atau ahli lain 356 Cuci.

10.1 Hak 356 Cuci

356 Cuci berhak untuk menggantung, mengehadkan, atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas budi bicara kami, termasuk (tetapi tidak terhad kepada) situasi di mana:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran terma ini.
• Ahli memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Ahli gagal mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat arahan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia.

10.2 Kesan Penamatan

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki dalam akaun berkenaan mungkin dirampas. Jika penamatan adalah atas sebab-sebab lain (seperti permintaan ahli sendiri), baki yang layak akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

356 Cuci komited kepada permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat bantu untuk ahli yang memerlukan bantuan menguruskan tabiat bermain mereka.

11.1 Alat Permainan Bertanggungjawab

Ahli boleh mengakses alat berikut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun mereka:

• Had Deposit — hadkan jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had Kerugian — tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Sesi — hadkan masa yang diluangkan di platform setiap hari.
• Rehat Sementara — tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — kecualikan akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

11.2 Sokongan Perjudian Bermasalah

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan dengan menghubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau melawat halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk senarai sumber sokongan lengkap.

356 Cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan, atau kos yang ditanggung oleh ahli akibat daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau arahan kerajaan.
• Kehilangan kemenangan yang dijangkakan akibat gangguan teknikal yang tidak dapat diramal.
• Keputusan pertaruhan yang diambil berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diterima dari sumber luar platform.
• Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Liabiliti maksimum 356 Cuci kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

356 Cuci berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 356 Cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut oleh ahli.

Tarikh kemas kini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan ahli.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform 356 Cuci. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman — Hubungi pasukan sokongan 356 Cuci melalui live chat dan kemukakan aduan anda secara bertulis. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 48 jam.
2. Rundingan — Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk merundingkan penyelesaian secara sukarela selama tempoh 30 hari.
3. Timbangtara — Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan boleh dirujuk kepada timbangtara yang dilantik secara bersama.

Dengan menggunakan platform 356 Cuci, anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan hendaklah dikemukakan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang berkaitan, selepas tempoh tersebut tuntutan akan dianggap telah terlepas.